Häufig gestellte Fragen


Fragen? Wir haben die Antworten! Hier findest du alles, was du über Aluvision wissen musst.
Ob es um Bestellungen, kleine technische Probleme oder allgemeine Infos geht – wir machen es dir leicht.
Du hast nicht die Antwort gefunden, die du gesucht hast? Kein Grund zur Sorge – unser Team steht bereit, um dir zu helfen! Melde dich bei uns für persönliche Unterstützung und fachkundige Tipps. Wir freuen uns, dir weiterzuhelfen – so bekommst du schnell die richtigen Antworten!
Allgemeines
Waarin is Aluvision gespecialiseerd?
Aluvision hat sich auf die Entwicklung und Produktion von modularen Systemen, hochwertigen LED-Kacheln und Eventeinheiten für die Ausstellungs- und Eventbranche spezialisiert. Wir bieten langlebige und nachhaltige modulare Systeme für alle temporären Konstruktionen wie Wände, Konferenzräume, Doppelböden, Decken, Videowände, POS-Displays, Leuchtkästen, Deckensysteme usw.
Wo befindet sich der Hauptsitz von Aluvision?
Unser Hauptsitz in Kortrijk (BE) liegt an der E17 und bietet einen schnellen Zugang zu den großen europäischen Messegeländen. Neben dieser europäischen Produktionsstätte mit einem Ausstellungsraum ist Aluvision auch in den USA tätig, um den nordamerikanischen Markt zu bedienen. Unsere Produktionsstätte und unser Showroom in Atlanta (GA) sowie ein Showroom und ein Vertriebszentrum in Las Vegas (NV) gewährleisten eine effiziente Unterstützung und Erreichbarkeit für unsere Partner weltweit.
Wer kann die Produkte von Aluvision verwenden?
Die Produkte von Aluvision werden über ein globales Partnernetzwerk vertrieben, das sich aus Ausstellungsdesign- und -bauunternehmen, Erlebnisagenturen und Produzenten von Live-Events zusammensetzt. Unsere modularen Ausstellungssysteme und LED-Videokacheln wurden ursprünglich für den Einsatz auf Messen und Veranstaltungen entwickelt, können aber genauso gut für Ausstellungsräume, Büroräume, Museen, Shop-in-Shop, ... jede Art von temporären Bauten verwendet werden.
Was bedeutet “modular"?
Stellen Sie sich ein modulares System wie LEGO für die Ausstellungs- und Veranstaltungswelt vor. So wie LEGO-Steine in endlosen Kombinationen zu verschiedenen Formen zusammengesteckt werden können, besteht ein modulares System aus wiederverwendbaren Komponenten, die zusammengebaut, demontiert und neu konfiguriert werden können, um Strukturen jeder Größe zu schaffen. Dieses flexible Gerüst bildet die Grundlage für temporäre Konstruktionen und kann mit Materialien wie massiven Paneelen, Glas, Silikonkantengrafiken (SEGs) und mehr ausgestattet werden. Ein qualitativ hochwertiges modulares System ist stabil, leicht und langlebig - es ist so konzipiert, dass es wiederholt verwendet werden kann, ohne seine strukturelle Integrität zu verlieren, ähnlich wie Ihre Lieblings-LEGO-Kreation, die immer wieder auseinandergenommen und neu aufgebaut werden kann.
Produkte & Lösungen
Welche Art von Produkten bietet Aluvision an?
Aluvision bietet hochwertige modulare Ausstellungssysteme und LED-Kacheln für die Ausstellungs- und Veranstaltungsbranche an, die langlebige und nachhaltige Lösungen für temporäre Einrichtungen wie Wände, Konferenzräume, Doppelböden, Decken, Videowände, POS-Displays und Leuchtkästen bieten. Unsere modularen Systeme für Ausstellungen und Veranstaltungen sind für maximale Flexibilität ausgelegt und gewährleisten einen schnellen und mühelosen Auf- und Abbau. Als Rückgrat Ihrer Konstruktionen gewähren die modularen Rahmen von Aluvision völlige Gestaltungsfreiheit und sind gleichzeitig leicht und einfach zu handhaben.
Was zeichnet die Produkte von Aluvision aus?
Die modularen Systeme von Aluvision für Ausstellungen und Veranstaltungen zeichnen sich durch eine perfekte Mischung aus hohen Qualitätsstandards, Vielseitigkeit in der Anwendung und hochwertiger Verarbeitung aus. Unsere Partner sind in der Lage, atemberaubende, wiederverwendbare Räume mit mühelosem Aufbau zu schaffen.
Welche Materialien werden in den modularen Rahmen von Aluvision verwendet?
Alle modularen Rahmen von Aluvision werden aus 77,5 % recyceltem Aluminium hergestellt. Die verwendete Legierung, AlMgSi0.5 F22, sorgt für eine glatte und dekorative Oberfläche, wenn sie eloxiert (ein elektrochemischer Prozess, der eine dauerhafte, schützende Schicht auf der Aluminiumoberfläche erzeugt) oder pulverbeschichtet wird.
Welche Arten von LED-Videofliesen verkauft Aluvision?
Aluvision bietet LED-Videokacheln für den Innen- und Außenbereich in verschiedenen Pixelabständen für optimale Bildschärfe an. Unsere LED-Videofliesen können für Wände, Decken, Böden, Tunnel und Torbögen und vieles mehr verwendet werden. Sie bieten auch die Möglichkeit, nahtlose Strukturen von Kante zu Kante in 90-Grad-Winkeln zu schaffen. Mit den einzigartigen Abmessungen von 496x496mm sind die LED-Kacheln von Aluvision vollständig mit unserem modularen Rahmensystem kompatibel und können miteinander verbunden werden, um die LED-Kacheln in ein größeres Design und/oder eine Struktur einzubinden.
Warum eloxiert Aluvision seine modularen Aluminiumrahmen?
Im Gegensatz zu anderen Anbietern modularer Systeme entscheidet sich Aluvision für den zusätzlichen Schritt in unserem Herstellungsprozess, unsere Aluminiumprofile zu eloxieren, um eine hohe Qualität zu gewährleisten und die Langlebigkeit und Umweltfreundlichkeit unserer Produkte zu erhöhen. Die Eloxierung reduziert die Öle, die aus dem Rohaluminium ausgeschieden werden und Flecken und fettige Fingerabdrücke verursachen. Dies wiederum sorgt dafür, dass bei der Handhabung unserer Produkte weniger Nebenprodukte anfallen. Die Eloxierung schafft eine Barriere, die das Aluminium schützt und die Oberfläche kratzfest und schmutzabweisend macht. Darüber hinaus hinterlässt die Eloxierung das Aluminium mit weichen Kanten und einer glatten Oberfläche, was die Sicherheit beim Umgang mit unseren modularen Systemen für Ausstellungen und Veranstaltungen erhöht.
Entsprechen die Produkte von Aluvision den Industrienormen und -vorschriften?
Alle Produkte von Aluvision, einschließlich unserer modularen Rahmen und LED-Kacheln, entsprechen den strengsten internationalen Industrienormen und -vorschriften und gewährleisten Qualität und Sicherheit in jeder Phase.
Können die Lösungen von Aluvision individuell angepasst werden?
Unser breites Angebot an Standardprodukten mit kurzen Produktionsvorlaufzeiten deckt die meisten Designanforderungen ab. In vielen Fällen machen geringfügige Designanpassungen eine vollständige kundenspezifische Anpassung überflüssig, was die Vorlaufzeiten und Kosten reduziert. Die flexiblen Produktionsprozesse von Aluvision ermöglichen jedoch bei Bedarf individuelle Lösungen für unsere modularen Systeme für Ausstellungen und Veranstaltungen.
Bestellung & Lieferung
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Sie können eine Bestellung aufgeben, indem Sie sich an Ihren internen Kundenbetreuer wenden oder eine E-Mail aninfo@aluvision.com senden.

Wie lange ist die typische Vorlaufzeit für Bestellungen?
Wir bearbeiten alle Bestellungen so schnell wie möglich. Die Produktionszeit für Ihre Bestellung hängt von der Komplexität und dem Umfang der Bestellung ab. Wir werden Ihnen während des Bestellvorgangs einen geschätzten Zeitrahmen nennen.
Liefern Sie international?
Ja, wir können international versenden. Wir bieten Optionen per Straße, Luft- oder Seefracht an. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielort.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten richten sich nach dem Zielort, dem Auftragsvolumen und der gewählten Versandart. Um einen genauen Kostenvoranschlag für den Versand zu erhalten, teilen Sie uns bitte Ihre Lieferadresse und die Bestelldaten mit, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, für bestimmte Versandarten ist eine Auftragsverfolgung möglich. Kleinere Bestellungen werden in der Regel mit DHL versandt, und wir stellen Ihnen eine Tracking-Nummer zur Verfügung, damit Sie Ihre Sendung in Echtzeit verfolgen können. Bei größeren Sendungen können die Optionen für die Sendungsverfolgung variieren - bitte kontaktieren Sie uns, um weitere Details zur Verfügbarkeit der Sendungsverfolgung zu erfahren.
Wie sind die Öffnungszeiten Ihres Lagers?
Unser Lager ist zu den folgenden Zeiten geöffnet: 08:00 - 12:00 & 12:45 - 16:00 CET (BE) und 08:00 - 12:00 & 12:45 - 16:45 ET (USA).
(Diese Zeiten können sich ändern, daher empfehlen wir Ihnen, sich im Voraus zu informieren, wenn Sie einen Besuch planen).
Installation & Montage
Sind Aluvision-Produkte einfach zu montieren?
Wir streben ständig nach Produkten, die maximale Leistung bei minimalem Aufwand bieten! Unsere modularen Ausstellungssysteme und LED-Kacheln sind dank eines werkzeuglosen Plug-and-Play-Verbindungssystems einfach zu montieren.
Biedt u montagehandleidingen of video tutorials?
Wir stellen unseren Kunden einfache Video-Tutorials und einen technischen Katalog zur Verfügung, in denen diese Montageprozesse ausführlich erklärt werden. Die Kunden haben über unser Extranet Zugang zu diesen Anleitungen, so dass sie sich darauf verlassen können, wo immer sie sind und wann immer sie wollen. Und Sie können sich immer darauf verlassen, dass Ihr Ansprechpartner im Vertrieb, Ihr Kundenbetreuer oder Ihr Schulungsspezialist Sie und/oder Ihr Team mit klaren Informationen über den Montageprozess unserer modularen Systeme für Ausstellungen und Veranstaltungen versorgt.
Nachhaltigkeit & Qualität
Sind die Produkte von Aluvision umweltfreundlich?
Auf jeden Fall! Die Produkte von Aluvision sind auf Nachhaltigkeit ausgelegt und zu 100% wiederverwendbar. Unsere modularen Rahmen für Exponate bestehen zu mindestens 77,5 % aus recyceltem Aluminium, einem Material, das leicht, stabil und ohne Qualitätsverlust endlos recycelbar ist. Der Recyclingprozess erfordert nur 5 % der Energie, die für die Herstellung von neuem Aluminium benötigt wird, was unseren ökologischen Fußabdruck erheblich verringert. Eine kluge Entscheidung für eine grünere Zukunft!
Was macht die Lösungen von Aluvision haltbar und langlebig?
Aluvision wurde 2003 gegründet und hat sich schon immer auf hohe Qualitäts- und Präzisionsstandards konzentriert, um sicherzustellen, dass unsere Produkte im Laufe der Zeit wiederverwendet werden können, ohne an Leistung einzubüßen. Als Teil unseres Herstellungsprozesses eloxieren wir unsere Aluminiumprofile, wodurch eine kratz- und verschleißfeste Barriere entsteht, die dauerhafte Qualität gewährleistet. Wir verwenden hochwertige, langlebige Materialien, die auch bei starker Beanspruchung ihr Aussehen und ihre Funktion behalten. Ein Beweis für unsere Zuverlässigkeit? Unser allererster Rahmen ist heute noch im Einsatz!
Wie stellt Aluvision sicher, dass die Kunden eine nachhaltige Lösung erhalten?
Bei Aluvision ist Nachhaltigkeit der Schlüssel. Wir konzentrieren uns auf innovative Designs, modulare Plug-and-Play-Systeme und umweltfreundliche Materialien wie recyceltes Aluminium. Unsere Produkte werden strengen Tests auf Langlebigkeit unterzogen und sind so konzipiert, dass möglichst wenig Abfall anfällt. Auch unser nachhaltiger Firmensitz und unser Eloxalverfahren spiegeln unser Engagement für eine grünere Zukunft wider.
Warum ist modulares Design wichtig für die Nachhaltigkeit?
In der heutigen Wegwerfkultur ist der Wechsel von maßgefertigten Messeständen zu modularen Systemen ein wichtiger Schritt in Richtung Nachhaltigkeit. Unsere modularen Lösungen ermöglichen es, Profile, Rahmen und LED-Panels einfach zu kombinieren und in verschiedenen Aufbauten wiederzuverwenden. Diese Flexibilität reduziert den Abfall, verlängert den Produktlebenszyklus und unterstützt einen grüneren, nachhaltigeren Ansatz für Ausstellungen und Veranstaltungen
Wie legt Aluvision bei der Produktentwicklung Wert auf Nachhaltigkeit?
Seit über 20 Jahren sind Forschung und Entwicklung das Herzstück von Aluvision. Wir kombinieren elegantes Design mit intelligenter Technologie und entwickeln ständig neue modulare Ausstellungssysteme und LED-Kacheln. Jede Lösung wird strengen Tests unterzogen, um eine optimale Materialverwendung und langfristige Haltbarkeit zu gewährleisten.
Welche nachhaltigen Materialien werden bei Aluvision verwendet?
Wir entscheiden uns bewusst für umweltfreundliche Materialien, wobei Aluminium eine Schlüsselrolle spielt. Unsere modularen Rahmen bestehen zu mindestens 77,5 % aus recyceltem Aluminium, einem starken, leichten und vollständig recycelbaren Material, das seine Qualität unbegrenzt beibehält.
Wie verbessert die Eloxierung von Aluminium die Nachhaltigkeit?
Unser Eloxierverfahren erzeugt eine kratz- und schmutzabweisende Barriere, die die Haltbarkeit der Produkte deutlich erhöht und den Wartungsbedarf reduziert. Dies sorgt für eine längere Produktlebensdauer, weniger Abfall und keinen Bedarf an zusätzlichen Reinigungsmitteln - das macht die modularen Ausstellungssysteme von Aluvision zu einer wirklich nachhaltigen Lösung.
Was macht den Hauptsitz von Aluvision nachhaltig?
Im Juni 2024 sind wir in unseren brandneuen nachhaltigen Hauptsitz in Kortrijk (BE) umgezogen. Mit energieeffizienten Technologien und einer zeitlosen Ästhetik ausgestattet, spiegelt unsere Anlage unser Engagement für eine umweltfreundliche Zukunft wider. Bei der Auswahl des Standorts war es wichtig, einen modernen und umweltfreundlichen Standort zu finden, der an einer Hauptverkehrsstraße liegt, die viele wichtige Städte verbindet, und der leicht mit öffentlichen Verkehrsmitteln und Fahrradwegen zu erreichen ist. Die Anlage wird zum Teil mit Erdwärme und Solarenergie betrieben, verfügt über LED-Beleuchtung für einen geringeren Energieverbrauch und 2.000 m2 raumhohe Bürofenster, um die natürliche Beleuchtung zu maximieren. Regenwasser wird aufgefangen und für die Toilettenspülung wiederverwendet, und unsere Abfallbewirtschaftungsrichtlinien unterstützen die Reduzierung von Abfällen durch die Optimierung unserer Verpackungsmethoden und die Vermeidung von Einwegplastik.
Support & services
Was soll ich tun, wenn ich ein Problem mit meiner Bestellung habe?

Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an Ihren internen Kundenbetreuer oder an unser Kundendienstteam unter info@aluvision.com. Wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.

Bietet Aluvision Schulungen oder Vorführungen an?
Ja, das tun wir! Wir bieten eine breite Palette von Schulungen, sowohl persönlich als auch online, für unsere modularen Ausstellungsrahmen und LED-Kacheln für Veranstaltungen an. Eine vollständige Übersicht über unseren Schulungskalender finden Sie in unserem Extranet. Für Produktvorführungen wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer oder Verkaufsleiter
Kann ich den Ausstellungsraum von Aluvision besuchen? Welche Ausstellungsräume gibt es?
Ja, wir begrüßen Besuche in unserem Ausstellungsraum nach Vereinbarung. So können wir Ihnen unsere volle Aufmerksamkeit schenken und Ihnen einen umfassenden Überblick über unsere Produkte und Dienstleistungen geben. Wir haben Ausstellungsräume in Belgien (Kortrijk) und in den USA an der Ost- und Westküste (Atlanta und Las Vegas). In jedem unserer Showrooms können Sie die modularen Ausstellungsrahmen und LED-Kacheln von Aluvision für Veranstaltungen in verschiedenen Konfigurationen besichtigen.
Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
Sie können unser Kundensupport-Team erreichen:
  • per E-Mail unter info@aluvision.com
  • telefonisch unter 056 17 19 60
  • über unser Kontaktformular  
Wie kann ich Unternehmen finden, die Aluvision-Lösungen für Endverbraucher anbieten?

Aluvision bietet seine Produkte derzeit über ein globales Partnernetzwerk an, das sich aus Ausstellungsdesignern und -bauern, Erlebnisagenturen und Produzenten von Live-Events zusammensetzt. Diese Unternehmen wiederum bedienen Marken und Endverbraucher, die gebrandete Veranstaltungsumgebungen benötigen und die Lösungen von Aluvision für die Konstruktion von Veranstaltungen nutzen. Durch das weltweite Connect-Programm von Aluvision können wir Endverbrauchern helfen, unsere hochrangigen Kunden zu finden, an die sie sich mit ihrem Projektangebot oder ihrer Ausschreibung wenden können. Kontaktieren Sie einen der Top-Kunden von Aluvision, hier. 

Bietet Aluvision ein Kundenprämienprogramm an?
Durch das Aluvision Connect Programm können unsere Kunden Zugang zu besonderen Vorteilen und Belohnungen erhalten. Der Zweck dieses Programms ist es, Aluvision-Kunden weltweit miteinander zu verbinden, um Partnerschaften zu fördern, Ideen auszutauschen und gemeinsam Geschäftsmöglichkeiten zu erkunden. Auf jeder Ebene können Aluvision-Kunden bestimmte Vorteile in einer Reihe von Kategorien in Anspruch nehmen: Aus- und Weiterbildung, globales Networking und Partnerschaften, Treueprogramm-Belohnungen und Marktpräsenz für neue Geschäftsmöglichkeiten. Wenn Sie mehr über das Connect-Programm erfahren möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Vertriebsleiter oder Kundenbetreuer.
Marketing
Wo kann ich Broschüren und Kataloge von Aluvision finden?
Sie finden alle unsere Broschüren und Kataloge im Bereich ‚Downloads‘ auf unserer Website. Dort finden Sie alles, was Sie über die Lösungen von Aluvision brauchen, um Ihre Ideen zu verwirklichen. Sie benötigen ein gedrucktes Exemplar? Lassen Sie es uns wissen - wir schicken Ihnen gerne eins zu!
Bietet Aluvision Marketingmaterial für Partner und Wiederverkäufer an?

Auf jeden Fall! Wir unterstützen unsere Partner gerne mit hochwertigen Marketingmaterialien, von Produktbroschüren über Anleitungsvideos bis hin zu einem gut gestalteten Branding-Guide mit Logos. Sie brauchen etwas Bestimmtes? Setzen Sie sich mit unserem Marketing-Team in Verbindung, und wir werden Ihnen die richtigen Werkzeuge zur Verfügung stellen, damit Sie die Lösungen von Aluvision auf die bestmögliche Weise präsentieren und bewerben können

Kann ich Produktbilder und Videos von Aluvision für mein eigenes Marketing verwenden?
Ja! Wir ermutigen unsere Partner, Produktbilder und Videos von Aluvision-Realisierungen zu verwenden, um die Lösungen von Aluvision in ihrem eigenen Marketing hervorzuheben. Unsere Bilder sind mit einem Wasserzeichen versehen, das unser Logo enthält, und wir bitten darum, dass alle Bilder unverändert bleiben und ordnungsgemäß als Quelle angegeben werden. Erwähnen Sie uns immer, wenn Sie unsere Bilder verwenden. Um Zugang zu unserer Mediathek zu erhalten, wenden Sie sich an unser Team - wir helfen Ihnen gerne!
Wie kann ich über die neuesten Nachrichten und Innovationen von Aluvision auf dem Laufenden bleiben?
Bleiben Sie auf dem Laufenden, indem Sie uns auf LinkedIn, Instagram und Facebook folgen, um Echtzeit-Updates, Inspiration und Einblicke in die Branche zu erhalten. Sie können sich auch für unseren Newsletter anmelden, um exklusive Neuigkeiten, Produkteinführungen und Einblicke hinter die Kulissen direkt in Ihren Posteingang zu erhalten!
Nimmt Aluvision an Messen und Veranstaltungen teil?

Ja, und wir freuen uns, Sie persönlich zu treffen! Aluvision präsentiert seine neuesten Innovationen bei modularen Systemen und LED-Kacheln für Ausstellungen und Veranstaltungen auf den wichtigsten Messen und Branchenveranstaltungen weltweit.. Besuchen Sie unsere  Veranstaltungsseite  um zu sehen, wo wir das nächste Mal sein werden - wir würden uns freuen, Sie kennenzulernen und zu inspirieren!

HR & careers
Welche Karrieremöglichkeiten gibt es bei Aluvision?

Bei Aluvision gehen Wachstum und Innovation Hand in Hand - und das bedeutet, dass wir immer auf der Suche nach neuen Talenten sind! Mit Möglichkeiten in verschiedenen Abteilungen gibt es viel Raum, um Ihre Karriere bei uns auszubauen. Informieren Sie sich auf unserer Job-Website über alle offenen Stellen! Sie haben nicht die perfekte Stelle gefunden? Kein Grund zur Sorge! Schicken Sie uns Ihre Initiativbewerbung, und lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie Ihre Fähigkeiten und Ambitionen zu Aluvision passen.

Wie kann ich mich für eine Stelle bei Aluvision bewerben?

Bewerben ist leicht! Besuchen Sie einfach unsere Job-Website, dort finden Sie immer eine aktuelle Liste der offenen Stellen. Haben Sie das perfekte Angebot gefunden? Reichen Sie Ihre Bewerbung online ein - wir freuen uns auf Sie!

Wie sieht die Unternehmenskultur bei Aluvision aus?
Bei Aluvision leben wir eine familiäre, moderne und dynamische Arbeitskultur, in der offene Kommunikation und eine „Make-it-happen“-Einstellung alles bestimmen, was wir tun. Hier sind Sie Teil eines schnell wachsenden, innovativen Umfelds, das Sie jeden Tag herausfordert und inspiriert. Wir glauben an persönliches Wachstum und Teamgeist und geben Ihnen die Freiheit, neue Chancen zu ergreifen und Ihre Karriere zu gestalten. Wenn du nach einem Arbeitsplatz suchst, an dem Ehrgeiz, Kreativität und Zusammenarbeit zusammenkommen - willkommen bei Aluvision!
Bietet Aluvision Praktika oder Studentenprogramme an?

Auf jeden Fall! Wir bei Aluvision legen großen Wert auf die Förderung junger Talente und arbeiten aktiv mit lokalen und regionalen Schulen und Gemeinden zusammen. Wir freuen uns über Studenten, die praktische Erfahrungen sammeln, ihre ersten Schritte in die Berufswelt machen oder ein spannendes Projekt in Angriff nehmen möchten. Es gibt Möglichkeiten in verschiedenen Abteilungen. Wenn Sie also auf der Suche nach einem dynamischen Lernumfeld sind, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören! Bewerben Sie sich spontan über unsere  Jobbörse.


Fragen?
Wir haben die Antworten!

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