Veelgestelde vragen


Heb je vragen? Wij hebben antwoorden! Hier vind je alles wat je moet weten over Aluvision.
Of je nu hulp zoekt bij bestellingen, technische problemen of algemene informatie, wij maken het graag eenvoudig voor je.
Ons team staat klaar om je persoonlijk te ondersteunen met deskundig advies. We helpen je graag — laten ons jouw vragen beantwoorden!
Algemeen
Waarin is Aluvision gespecialiseerd?
Aluvision is gespecialiseerd in de ontwikkeling en productie van modulaire systemen, hoogwaardige LED-tegels en eventunits voor de beurs- en event sector. We bieden duurzame en veelzijdige oplossingen voor tijdelijke constructies zoals wandsystemen, vergaderruimtes, verhoogde vloeren, plafonds, videowalls, POS-displays, lichtwanden, vloersystemen en meer.
Waar is het hoofdkantoor van Aluvision gevestigd?
Het hoofdkantoor van Aluvision bevindt zich in Kortrijk (BE), vlakbij de E17-autosnelweg. Deze locatie biedt een vlotte verbinding met belangrijke Europese beurslocaties. Naast deze Europese productie-eenheid met showroom, is Aluvision ook actief in de USA om de Noord-Amerikaanse markt optimaal te bedienen. Onze productievestiging en showroom in Atlanta (GA), samen met een showroom en verkoopcentrum in Las Vegas (NV), zorgen voor efficiënte ondersteuning en bereikbaarheid voor onze partners wereldwijd.
Wie gebruikt de oplossingen van Aluvision?
De producten van Aluvision worden wereldwijd verdeeld via een netwerk van partners, bestaande uit standbouwers, creatieve bureaus en organisatoren van live events. Oorspronkelijk ontworpen voor beurzen en events, zijn onze modulaire systemen en LED-tegels ook perfect inzetbaar in showrooms, kantoren, musea, shop-in-shopconcepten en andere tijdelijke toepassingen.
Wat betekent “modulair”?
Een modulair systeem kun je vergelijken met LEGO voor de wereld van beurzen en events. Net zoals LEGO-blokjes eindeloos gecombineerd kunnen worden, bestaat een modulair systeem uit herbruikbare componenten die je eenvoudig kunt opbouwen, afbreken en herconfigureren in elke gewenste vorm of grootte. Deze flexibele basis vormt de ruggengraat van tijdelijke constructies en kan worden afgewerkt met materialen zoals panelen, glas, doek (SEGs), ... Een kwalitatief modulair systeem is sterk, licht en duurzaam—gemaakt om keer op keer te worden gebruikt zonder in te boeten aan structurele stevigheid. Net zoals je favoriete LEGO-bouwwerk dat telkens opnieuw kan worden opgebouwd.
Product & oplossingen
Welke producten biedt Aluvision aan?
Aluvision levert hoogwaardige modulaire standsystemen en LED-tegels voor de beurs- en eventsector. Deze duurzame en flexibele oplossingen maken het mogelijk om tijdelijke constructies te bouwen zoals wandsystemen, vergaderruimtes, verhoogde vloeren, plafonds, videowalls, POS-displays en lichtwanden. Dankzij hun maximale flexibiliteit garanderen onze systemen een snelle en moeiteloze op- en afbouw. Als ruggengraat van elke constructie bieden de Aluvision-profielen volledige ontwerpvrijheid, terwijl ze licht en gebruiksvriendelijk blijven.
Wat kenmerkt de producten van Aluvision?
De modulaire systemen van Aluvision combineren topkwaliteit met eenvoud in gebruik, veelzijdigheid en een verfijnde afwerking. Zo kunnen onze partners indrukwekkende, herbruikbare ruimtes creëren die in een handomdraai worden opgebouwd.
Welke materialen worden gebruikt in de modulaire profielen van Aluvision?
Alle profielen van Aluvision zijn vervaardigd uit aluminium dat voor 77,5% gerecycleerd is. De gebruikte legering, AlMgSi0.5 F22, zorgt voor een elegante, decoratieve afwerking wanneer deze geanodiseerd (een elektrochemisch proces dat een slijtvaste beschermlaag vormt) of gepoedercoat wordt.
Welke soorten LED-tegels verkoopt Aluvision?
Aluvision biedt LED-tegels aan voor zowel binnen- als buitentoepassingen, beschikbaar in verschillende pixel pitches voor optimale beeldkwaliteit. Onze LED-tegels zijn veelzijdig inzetbaar en kunnen worden gebruikt voor wanden, plafonds, vloeren, tunnels, doorgangen, ... Bovendien maken ze het mogelijk om naadloze structuren te creëren in hoeken van 90 graden. Met hun unieke afmeting van 496x496 mm zijn de LED-tegels volledig compatibel met het modulaire framesysteem van Aluvision en kunnen ze eenvoudig geïntegreerd worden in grotere ontwerpen of structuren.
Waarom anodiseert Aluvision zijn aluminium profielen?
In tegenstelling tot veel andere leveranciers kiest Aluvision er bewust voor om een extra stap te zetten in het productieproces: het anodiseren van aluminium profielen. Dit verhoogt niet alleen de kwaliteit, maar ook de levensduur en milieuvriendelijkheid van onze producten. Anodisatie vermindert de olieafscheiding van ruw aluminium, die vlekken en vette vingerafdrukken veroorzaakt, en zorgt dus voor schoner en efficiënter gebruik. Het vormt bovendien een beschermlaag tegen krassen en vuil. Het resultaat? Aluminium met zachte randen en een gladde afwerking, wat de veiligheid bij montage en gebruik aanzienlijk verhoogt.
Voldoen de producten van Aluvision aan de geldende normen en voorschriften?
Ja. Alle Aluvision-producten, van modulaire profielen tot LED-tegels, zijn ontworpen volgens de strengste internationale normen en regelgeving. Zo garanderen we kwaliteit en veiligheid in elke stap van het proces.
Kunnen Aluvision-oplossingen worden aangepast?
Ons brede assortiment standaardproducten met korte leveringstermijnen voldoet aan de meeste ontweropeisen. Vaak zijn kleine aanpassingen al voldoende, waardoor maatwerk niet nodig is - dat bespaart tijd en kosten. Mocht er toch een specifieke oplossing nodig zijn, dan laten onze flexibele productieprocessen ook maatwerk perfect toe.
Bestelling & levering 
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Je kunt een bestelling plaatsen door contact op te nemen met je interne accountmanager of door een e-mail te sturen naar info@aluvision.com.

Wat is de typische levertijd voor bestellingen?
We verwerken alle bestellingen zo snel mogelijk. De productietijd voor je bestelling hangt af van de complexiteit en grootte van de bestelling. Tijdens het bestelproces geven we je een geschatte timing.
Verzenden jullie ook internationaal?
Ja, we kunnen internationaal verzenden. We bieden opties via de weg, luchtvracht of zeevracht. De verzendkosten en levertijden variëren afhankelijk van de bestemming.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn gebaseerd op de bestemming, het volume van de bestelling en de gekozen verzendmethode. Om een nauwkeurige prijsopgave te krijgen, kun je ons je afleveradres en bestelgegevens geven. We helpen je dan graag verder.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, het volgen van bestellingen is beschikbaar voor bepaalde verzendmethoden. Kleinere bestellingen worden meestal verzonden via DHL en we geven je een trackingnummer zodat je de zending in realtime kunt volgen. Voor grotere zendingen kunnen de trackingopties variëren - neem dus gerust contact met ons op voor meer informatie over de beschikbaarheid van tracking.
Wat zijn de openingstijden van uw magazijn?
Ons magazijn is geopend van 08:00 - 12:00 & 12:45 - 16:00 CET (BE) en 08:00 - 12:00 & 12:45 - 16:45 ET (USA).
(Let op: de openingsuren kunnen wijzigen, dus is het handig om vooraf even te informen als je langskomt.)
Installatie & montage
Zijn Aluvision producten gemakkelijk te monteren?
Wij streven voortdurend naar producten die maximale output leveren met minimale inspanning! Onze modulaire oplossingen en LED tegels zijn eenvoudig te monteren met een plug-and-play systeem, zonder gereedschap.
Biedt u montagehandleidingen of video tutorials?
We bieden onze klanten eenvoudige videohandleidingen en een technische catalogus waarin elke montagestap heel helder uitgelegd wordt. Klanten krijgen hier toegang toe via Extranet, ons online klantenplatform, zodat je er altijd en overal toegang tot hebt. Heb je toch nog vragen? Dan staan je salescontact, accountmanager of trainingspecialist klaar om jou en je team alles uit te leggen.
Duurzaamheid & kwaliteit
Zijn Aluvision producten milieuvriendelijk?
Absoluut! Aluvision producten zijn ontworpen met het oog op duurzaamheid, met 100% herbruikbaarheid in het achterhoofd. Onze modulaire frames voor exhibits zijn gemaakt van ten minste 77,5% gerecycled aluminium, een materiaal dat licht, sterk en eindeloos recyclebaar is zonder aan kwaliteit in te boeten. Het recyclingproces vereist slechts 5% van de energie die nodig is om nieuw aluminium te produceren, waardoor onze ecologische voetafdruk aanzienlijk wordt verkleind. Een slimmere keuze voor een groenere toekomst! 
Wat maakt de oplossingen van Aluvision duurzaam en duurzaam?
Aluvision is opgericht in 2003 en heeft altijd gefocust op hoge kwaliteit en precisienormen om ervoor te zorgen dat onze producten na verloop van tijd opnieuw kunnen worden gebruikt zonder dat de prestaties afnemen. Als onderdeel van ons fabricageproces anodiseren we onze aluminium profielen, waardoor een kras- en slijtvaste barrière ontstaat die duurzame kwaliteit garandeert. We gebruiken hoogwaardige, duurzame materialen die er goed blijven uitzien en goed blijven functioneren, zelfs bij intensief gebruik. Bewijs van onze betrouwbaarheid? Ons allereerste frame is vandaag de dag nog steeds in gebruik!
Hoe zorgt Aluvision ervoor dat klanten een duurzame oplossing krijgen?
Bij Aluvision staat duurzaamheid centraal. We richten ons op innovatieve ontwerpen, plug-and-play modulaire systemen en milieuvriendelijke materialen zoals gerecycled aluminium. Onze producten worden streng getest op duurzaamheid en zijn ontworpen om afval te minimaliseren. Bovendien weerspiegelen ons duurzame hoofdkantoor en anodisatieproces onze toewijding aan een groenere toekomst.
Waarom is modulair ontwerp belangrijk voor duurzaamheid?
In de hedendaagse wegwerpcultuur is de overstap van op maat gemaakte stands naar modulaire systemen een krachtige stap in de richting van duurzaamheid. Met onze modulaire oplossingen kunnen profielen, frames en LED-panelen eenvoudig worden gecombineerd en hergebruikt in verschillende opstellingen. Deze flexibiliteit vermindert afval, verlengt de levenscyclus van producten en ondersteunt een groenere, duurzamere benadering van beurzen en events.
Hoe geeft Aluvision prioriteit aan duurzaamheid in productontwikkeling?
Al meer dan 20 jaar vormen onderzoek en ontwikkeling de kern van Aluvision. We combineren strak design met slimme technologie en innoveren voortdurend modulaire systemen en LED tegels. Elke oplossing ondergaat rigoureuze tests, waardoor een optimaal materiaalgebruik en duurzaamheid op de lange termijn gegarandeerd zijn.
Welke duurzame materialen gebruikt Aluvision?
We kiezen bewust voor milieuvriendelijke materialen, waarbij aluminium een belangrijke rol speelt. Onze modulaire frames zijn gemaakt van minimaal 77,5% gerecycled aluminium, een sterk, lichtgewicht en volledig recyclebaar materiaal dat zijn kwaliteit voor onbepaalde tijd behoudt.
Hoe verbetert het anodiseren van aluminium de duurzaamheid?
Ons anodiseerproces creëert een kras- en vuilbestendige barrière, waardoor de duurzaamheid van het product aanzienlijk toeneemt en er minder onderhoud nodig is. Dit zorgt voor een langere levensduur van het product, minder afval en geen behoefte aan extra schoonmaakmiddelen, waardoor de modulaire systemen van Aluvision een echt duurzame oplossing zijn.
Wat maakt het hoofdkantoor van Aluvision duurzaam?
In juni 2024 verhuisden we naar ons gloednieuwe duurzame hoofdkantoor in Kortrijk (BE). Ontworpen met energie-efficiënte technologieën en een tijdloze esthetiek, weerspiegelt onze HQ ons engagement voor een milieuvriendelijke toekomst. De locatie werd gekozen op basis van een moderne en groene locatie die aan een hoofdverkeersweg ligt die veel belangrijke steden met elkaar verbindt en gemakkelijk toegankelijk is voor openbaar vervoer en fietsroutes. Het gebouw wordt deels van energie voorzien door geothermische en zonne-energie, met LED-verlichting voor een lager energieverbruik en 2.000 m2 ramen van vloer tot plafond voor een maximale natuurlijke verlichting. Regenwater wordt opgevangen en hergebruikt voor het doorspoelen van toiletten en ons afvalbeheerbeleid ondersteunt de vermindering van afval door onze verpakkingsmethoden te optimaliseren en plastic voor eenmalig gebruik te vermijden.
Support & services
Wat moet ik doen als ik een probleem heb met mijn bestelling?

Als je problemen ondervindt met je bestelling, neem dan contact op met je interne accountmanager of met ons custom support team op info@aluvision.com. Wij helpen je graag verder.

Geeft Aluvision trainingen of demonstraties?
Ja, dat doen we! We bieden een breed scala aan trainingen, zowel face-to-face als online, voor onze modulaire systmen en LED tegels voor events. Een compleet overzicht van onze trainingskalender vind je op ons Extranet. Voor productdemo's kan je contact opnemen met je interne accountmanager of salesmanager.
Kan ik de showroom van Aluvision bezoeken?
Welke showrooms zijn beschikbaar? Ja, we verwelkomen bezoeken aan onze showroom op afspraak. Zo kunnen we je onze volledige aandacht geven en een uitgebreid overzicht geven van onze producten en diensten. We hebben showrooms in België (Kortrijk) en in de VS aan de oost- en westkust (Atlanta en Las Vegas). In elk van onze showrooms zie je Aluvision's modulaire systemen en LED tegels voor events in verschillende configuraties.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Onze klantenservice is bereikbaar:
Hoe kan ik bedrijven vinden die Aluvision oplossingen aanbieden aan de eindgebruiker?

Aluvision biedt onze producten momenteel aan een wereldwijd partnernetwerk dat bestaat uit standenbouwers, designbureaus en producenten van live evenementen. Deze bedrijven bedienen op hun beurt merken en eindgebruikers die behoefte hebben aan evenementomgevingen met een merknaam en maken gebruik van de oplossingen van Aluvision voor de constructie van het evenementontwerp. Via het wereldwijde Aluvision Connect-programma kunnen we eindgebruikers helpen onze topklanten te vinden om te benaderen met hun projectofferte of RFP. Neem hier contact op met een van de topklanten van Aluvision.

Biedt Aluvision een beloningsprogramma voor klanten?
Via het Aluvision Connect programma kunnen onze klanten toegang krijgen tot speciale voordelen en beloningen. Het doel van dit programma is om klanten van Aluvision wereldwijd met elkaar in contact te brengen om samenwerkingsverbanden te verbeteren, ideeën uit te wisselen en samen zakelijke mogelijkheden te verkennen. Op elk niveau kunnen Aluvision-klanten profiteren van speciale voordelen in verschillende categorieën: opleiding en training, wereldwijd netwerken en samenwerken, beloningen voor loyaliteitsprogramma's en marktbekendheid voor nieuwe zakelijke kansen. Neem voor meer informatie over het Connect-programma contact op met uw sales executive of accountmanager.
Marketing
Waar kan ik brochures en catalogi van Aluvision vinden?
Al onze brochures en catalogi zijn te vinden in het gedeelte ‘Downloads’ van onze website. Daar vind je alles over de oplossingen van Aluvision om alle ideeën tot leven te brengen. Wil je liever een gedrukt exemplaar? Laat het ons weten - we sturen er graag eentje jouw kant op!
Biedt Aluvision marketingmateriaal voor partners en resellers?

Absoluut! We ondersteunen onze partners graag met hoogwaardig marketingmateriaal, van productbrochures tot instructievideo's en een goed ontworpen branding guide met logo's. Heb je iets specifieks nodig? Neem contact op met ons marketingteam, en wij voorzien je van de juiste hulpmiddelen om de Aluvision oplossingen op de best mogelijke manier te presenteren en promoten.

Kan ik Aluvision productafbeeldingen en video's gebruiken voor mijn eigen marketing?
Ja! We moedigen onze partners aan om productafbeeldingen en video's van Aluvision realisaties te gebruiken om de oplossingen van Aluvision te benadrukken in hun eigen marketing. Onze afbeeldingen zijn voorzien van een watermerk met ons logo en we vragen dat alle afbeeldingen ongewijzigd blijven en op de juiste manier worden gecrediteerd. Vermeld ons altijd wanneer u onze afbeeldingen gebruikt. Voor toegang tot onze mediabibliotheek kan je contact opnemen met ons team - we helpen je graag!
Hoe kan ik op de hoogte blijven van het laatste nieuws en innovaties van Aluvision?
Stay ahead of the curve by following us on LinkedIn, Instagram, and Facebook for real-time updates, inspiration, and industry insights. You can also subscribe to our newsletter to receive exclusive news, product launches, and behind-the-scenes content straight to your inbox!
Neemt Aluvision deel aan beurzen en evenementen?

Ja, en we ontmoeten je graag persoonlijk! Aluvision toont onze nieuwste innovaties in modulaire systemen en LED tegels op grote beurzen en industriële evenementen wereldwijd. Neem een kijkje op onze   beurskalender en kom ons bezoeken!

HR & careers
Welke carrièremogelijkheden zijn er bij Aluvision?

Bij Aluvision gaan groei en innovatie hand in hand - en dat betekent dat we altijd op zoek zijn naar nieuw talent! Met mogelijkheden op verschillende afdelingen, is er genoeg ruimte om je carrière bij ons te laten groeien. Kijk op onze vacaturesite  jobs.aluvision.com, voor alle openstaande vacatures! Geen passende vacature gevonden? Aarzel niet om spontaan te solliciteren! We denken dan samen met jou na welke mogelijkheden Aluvision kan bieden.


Hoe kan ik solliciteren bij Aluvision?

Solliciteren is eenvoudig! Bezoek onze jobssite  jobs.aluvision.com, hier vind je steeds een up to date overzicht van al onze openstaande vacatures


Hoe is de bedrijfscultuur bij Aluvision?
Familiaal, modern, jong & dynamisch, open communicatie en een make-it-happen attitude. Dit is Aluvision in een notendop. Als medewerker kom je niet alleen terecht in een dynamische en uitdagende groeiomgeving, je krijgt ook de kans om jezelf zowel persoonlijk als in het team te ontplooien. In onze bruisende werkomgeving kan je opportuniteiten met beide handen grijpen om zo je carrière nog meer te verrijken!
Biedt Aluvision stages of studentenprogramma's aan?

Absoluut! Bij Aluvision geloven we in het koesteren van jong talent en werken we actief samen met lokale en regionale scholen en -gemeenschappen. Daarom staan we binnen onze verschillende afdelingen steeds open voor jong talent die graag zijn of haar eerste stappen binnen een werkomgeving zet of op zoek is naar een uitdagend project. Solliciteer spontaan via onze vacaturesite jobs.aluvision.com.


Nog vragen?
Wij staan voor je klaar!

Heb je het antwoord dat je zocht niet gevonden? Ons team staat klaar om je persoonlijk te ondersteunen met deskundig advies. We helpen je graag — laten ons jouw vragen beantwoorden!

📩 Stuur een e-mail naar info@aluvision.com

📞 Bel ons op +32 56 17 19 60